Magento 2: bereit für die Neuzeit im E-Commerce

Mit der Digitalisierung verändert sich das Informations- und Bestellverhalten der Kunden. Schon in wenigen Jahren werden die Generationen Y und Z die Mehrheit der Konsumenten bilden. Oder wie Dominique Locher, CEO von Le Shop, zur demografischen Entwicklung sagt: «Im Jahr 2020 machen die sogenannten Digital Natives in der Schweiz den grösseren Teil der Bevölkerung und damit unserer Kunden aus. Die Marktanteile im Detailhandel werden folglich durch das Online-Wachstum künftig neu verteilt.»

Eine Kurzfassung dieses Artikels erschien in unserer Kundenzeitschrift Marginalie 1/2017.

E-Katalog Krieger AG, Ruswil, auf Laptop und Smartphone

Stämpfli hat diesen Wandel schon früh kommen sehen und das Leistungsportfolio der veränderten Welt angepasst. Die Automatisierung begann mit Fahrplandaten, es folgten Kataloge, aus Katalogen wurden Bestellsysteme und vernetzte Kundenbeziehungen. Die neue Generation von digital verwöhnten Kunden ist sich ein hohes Dienstleistungsniveau gewohnt. Selbstverständlich nutzt sie Google, Amazon und Facebook oder sendet Video-Nachrichten mit Snapchat. Aber auch die Senioren haben die Annehmlichkeiten des Internets entdeckt.

Der stationäre Handel muss sich neu erfinden. Doch die Marketing- und Logistikmöglichkeiten der Neuzeit stellen so vieles auf den Kopf, dass viele Unternehmen vom umfassenden Kulturwandel überfordert sind.

Wandel auch bei E-Shop-Software

Das E-Commerce-System Magento hat sich als Standardlösung bei Schweizer KMU bewährt. Anbieter und Hersteller bauen selbst Kundenbeziehungen auf und überlassen das Feld nicht den globalen Internet-Riesen. Viele Stämpfli Kunden sind damit sehr erfolgreich. Mit Magento 2 steht nun eine neue Generation am Start, um den aktuellen und den kommenden Bedürfnissen Rechnung zu tragen und die Ansprüche der Digital Natives zu erfüllen. Bedienkomfort, Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit erforderten eine tief greifende Erneuerung.

Magento ist aber nicht nur ein Produkt, es steht auch für eine Philoshopie und für eine starke Community. Neben grossen Playern muss auch Platz für kleine sein, der Vertrieb soll dezentral bleiben. Mit dem guten Kosten-Nutzenverhältnis von Magento kann man mit einer überschaubaren Investition im KMU-Mittelfeld des Marktes mithalten, sei es in B2C oder B2B.

Erfolgsfaktoren der neuen Generation

Was sind die Ziele der Magento-Entwickler? Das Geschäftsmodell der kommerziellen Version Enterprise Edition basiert auf dem Umsatz der Händler. Bei Magento 2 stand darum neben solider Technik auch die Umsatzsteigerung der Händler im Fokus. Magento Inc. ist sich sehr wohl bewusst, wie die Shops verkaufen. Im B2C-Handel wird der Umsatz durch ein gutes Sortiment, funktionierendes On- und Offsite-Marketing, wettbewerbsfähige Preise, gute Usability, vertrauensbildende Liefer- und Rückgabe-Modalitäten sowie eine angenehm schnelle Website erreicht. Gerade bei wechselfreudigen Usern spielen Sympathie und das Vertrauen in einen Shop eine grosse Rolle. Im B2B-Handel sind Anbieter beliebt, die besonders effizientes Bestellen ermöglichen.

Magento: Verkaufs-Spezialist und Prozess-Generalist

Bestellungen lassen sich direkt in Magento verwalten wie in einer Warenwirtschaft. Sie können von A bis Z im Backend angelegt werden. Meist erfassen Kunden aber ihre Aufträge selbst im Frontend. Die Erfassung der Artikel, von Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungs- und Versandmethode kann zum Kunden ausgelagert werden.

Stämpfli Internet hat bereits mehrere Online-Shops mit Magento 2 erstellt, dank den gemachten Erfahrungen läuft die Entwicklung nun sicher und effizient. Gerne begleiten unsere Spezialisten auch Ihr E-Commerce-Projekt.

Magento ist ein erfolgreiches Shop-System, das bei jedem achten der Top-250-Shops der DACH-Region in Betrieb ist. Wie schon Magento 1 bietet auch Magento 2 die Möglichkeit, mehrere Shops mit eigenständigen Katalogen und Kundenstämmen auf unterschiedlichen Domains zu betreiben.

Was Kunden an Magento 2 schätzen:

  • Seiten laden schneller: Website-Besucher sehen die wichtigen Inhalte zuerst und müssen nicht warten, bis der gesamte Seiteninhalt übermittelt ist.
  • Höhere Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der E-Shops, auch unter Last und in der fortwährenden Entwicklung
  • Einfachere Prozesse für Checkout und Registration (Screenflows)

Vorteile von Magento 2 für Shop-Betreiber:

  • Händler erhalten ein komplett überarbeitetes Backend, mit dem es sich schneller und einfacher arbeiten lässt
  • Händler erhalten diverse Verbesserungen in Bezug auf Angebotsgestaltung, Marketing, Content Management
  • Händler müssen sich bei wachsendem Erfolg ihrer Shops weniger Sorgen um Stabilität und Zuverlässigkeit machen
  • Tiefere Entwicklungs- und Updatekosten nach dem Upgrade – für die Zukunft

Die Magento-Spezialisten von Stämpfli Internet begleiten Ihre E-Commerce Initiative von A bis Z.

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